カスタマー ジャーニー 分析
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カスタマー ジャーニー 分析. カスタマージャーニーとは、顧客の行動 プロセスを旅程になぞらえた名称である。カスタマージャーニー分析 はしばしば、分析 内容を「カスタマージャーニーマップ」とよばれる図に可視化する作業を伴う。.
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